Nowości w BCMS – Kryzys i odporność

ISO 22336:2024 to istotny standard międzynarodowy, który oferuje kompleksowe wytyczne dla organizacji dążących do wzmocnienia odporności. W obliczu rosnącej liczby zakłóceń, od klęsk żywiołowych i zmian klimatycznych po pandemie i konflikty globalne, znaczenie solidnych ram odpornościowych jest nieocenione. Standard ten opiera się na zasadach określonych w ISO 22316 :2017 Security and resilience — Organizational resilience — Principles and attributes i dostarcza praktyczne strategie wbudowania odporności w politykę i operacyjne ramy organizacji.

Rola i zakres ISO 22336:2024

Zakres standardu ISO 22336:2024 koncentruje się na projektowaniu i wdrażaniu polityki i strategii odporności. Służy jako mapa drogowa dla organizacji w:

• Formułowaniu polityk odporności zgodnych z celami strategicznymi.
• Projektowaniu strategii osiągania celów odporności.
• Ustalaniu priorytetów dla inicjatyw w zakresie odporności.
• Tworzeniu środowiska sprzyjającego rozwojowi odporności.

Standard znajduje zastosowanie w różnych branżach i typach organizacji, co czyni go wszechstronnym i uniwersalnie przydatnym. Podkreśla zrozumienie kontekstów wewnętrznych i zewnętrznych, skuteczne zarządzanie zmianami oraz zapewnienie, że odporność jest procesem ciągłym, a nie jednorazowym wysiłkiem.

Kluczowe cechy i korzyści

1. Przewidywanie i zarządzanie zmianami: ISO 22336 dostarcza metodologii umożliwiających organizacjom przewidywanie, absorpcję i adaptację do zmian. ISO 22336 kładzie nacisk na podejście proaktywne, umożliwiające organizacjom przewidywanie potencjalnych ryzyk i szans w ich kontekście operacyjnym. Struktura obejmuje techniki takie jak skanowanie horyzontu, które pozwalają na wczesne ostrzeganie o zakłóceniach. Dzięki wczesnemu identyfikowaniu ryzyk organizacje mogą zapobiegać eskalacji zagrożeń. Co to pokazuje:

• Strategiczne przewidywanie: Ramy promują wykorzystanie analiz predykcyjnych i planowania scenariuszy, aby przygotować się na różne możliwości przyszłości.
• Kultura odporności: Tworzy kulturę, która nie tylko akceptuje zmiany, ale postrzega je jako szansę na rozwój.
• Zwinność organizacyjna: Dzięki procesom priorytetowym dla elastyczności organizacje mogą szybko reagować na zmieniające się warunki.

1. Zintegrowany projekt strategiczny: Standard podkreśla integrację strategii odporności z szerszymi celami organizacyjnymi. Takie podejście holistyczne zapewnia, że inicjatywy dotyczące odporności wnoszą bezpośredni wkład w ogólny sukces. Jednym z kluczowych aspektów ISO 22336 jest integracja strategii odporności na wszystkich poziomach organizacyjnych. Co to pokazuje:

• Eliminacja silosów: Standard wspiera likwidację barier międzydziałowych, promując współpracę i wymianę wiedzy.
• Zgodność z celami głównymi: Strategie odporności są tworzone tak, aby wspierać ogólne cele organizacyjne.
• Zaangażowanie interesariuszy: Wszystkie strony, od pracowników po partnerów biznesowych, są włączane w procesy, co zapewnia wspólną odpowiedzialność.

1. Ulepszone podejmowanie decyzji i przywództwo: Skuteczne przywództwo i podejmowanie decyzji są centralnym punktem ISO 22336. Poprzez wyznaczanie ról liderów i promowanie kultury odpowiedzialności, organizacje mogą wzmacniać zespoły do podejmowania zdecydowanych działań w obliczu zakłóceń. Standard podkreśla znaczenie przywództwa w budowaniu odporności. Na co to wskazuje:

• Szkolenia liderów: ISO 22336 zaleca rozwijanie umiejętności liderów w zakresie zarządzania niepewnością.
• Usprawnione zespoły: Jasno określone role i odpowiedzialności zapewniają szybkie i skuteczne działania.
• Przejrzystość i zaufanie: Efektywna komunikacja buduje zaufanie, wspierając spójność działań.

1. Kształtowanie zachowań sprzyjających odporności: ISO 22336 identyfikuje kluczowe zachowania wspierające, takie jak adaptacyjność, inkluzywność i innowacyjność, jako niezbędne dla odporności. Przedstawmy je jeszcze raz:

• Adaptacyjność: Systemy są projektowane w sposób umożliwiający szybkie reagowanie na zmiany.
• Inkluzywność: Uwzględnienie różnych perspektyw wzbogaca proces decyzyjny.
• Innowacyjność: Kreatywne rozwiązywanie problemów przekształca zakłócenia w szanse na rozwój.

1. Ocena i ciągłe doskonalenie: Ramy obejmują ocenę wyników przy użyciu Kluczowych Wskaźników Efektywności (KPI), co pozwala zapewnić osiąganie zamierzonych rezultatów inicjatyw odpornościowych. Podobnie jak w wielu normach ciągłe doskonalenie jest podstawą ISO 22336, co widać poprzez:

• Metryki wydajności: KPI pozwalają mierzyć postępy i dostosowywać strategie do zmieniających się warunków.
• Analiza przeszłości: Organizacje są zachęcane do systematycznego analizowania doświadczeń, co pozwala na lepsze przygotowanie na przyszłość.
• Zrównoważony rozwój: Odpornościowe inicjatywy stają się integralną częścią działań organizacji.

Dlaczego warto stosować ISO 22336:2024

1. Uniwersalna przydatność: Standard jest odpowiedni dla organizacji każdej wielkości i branży, od korporacji międzynarodowych po małe firmy i organizacje non-profit. Co pokazuje:

• Skalowalność: Zasady standardu można dostosować do organizacji każdej wielkości.
• Neutralność sektorowa: Wytyczne nie są ograniczone do konkretnych branż.

1. Strategiczna przewaga: Odporne organizacje są lepiej przygotowane do przetrwania zakłóceń i szybkiego powrotu do normy, co daje im przewagę konkurencyjną. Jak to pokazuje:

• Zaufanie rynku: Organizacje odporne budzą zaufanie inwestorów i klientów.
• Kontynuacja działalności: Utrzymanie operacji w czasie kryzysów zwiększa satysfakcję klientów.
• Zarządzanie reputacją: Proaktywne działania minimalizują ryzyko reputacyjne.

1. Proaktywne zarządzanie ryzykiem: Skupiając się na strategiach proaktywnych, ISO 22336 umożliwia organizacjom zmniejszenie podatności na zagrożenia. Jak to robi:

• Skanowanie horyzontu: Wczesne wykrywanie ryzyk pozwala na ich neutralizację.
• Rozpoznawanie szans: Zakłócenia są postrzegane jako okazje do innowacji.

1. Zgodność z najlepszymi praktykami: Standard jest zgodny z międzynarodowymi najlepszymi praktykami, w tym ISO 22316 (zasady odporności) i ISO 31000 (zarządzanie ryzykiem), co można przedstawić w poniższych stwierdzeniach:

• Synergia z ISO 22316: Buduje na podstawowych zasadach odporności.
• Kompatybilność z ISO 31000: Tworzy spójne podejście do zarządzania ryzykiem i odporności.

ISO 22336:2024 to nie tylko zbiór wytycznych – to inwestycja w długoterminową stabilność i sukces każdej organizacji.