Ocena wyników SZBHP – ISO 45004

Wskaźniki wydajności są kluczowe w ISO 45004:2024. Standard doradza w wyborze wskaźników wstępnych (proaktywnych) i końcowych (reaktywnych), zapewniając zrównoważone podejście do oceny wydajności. Zachęca się do stosowania wskaźników ilościowych i jakościowych, każdy oferujący unikalne spojrzenie na procesy i wyniki BHP.

Godny uwagi aspekt ISO 45004:2024 to dyskusja na temat potencjalnych niezamierzonych konsekwencji oceny wydajności. Standard ostrzega przed praktykami, które mogą prowadzić do niedokładnego raportowania lub błędnego przedstawiania kwestii BHP. Omawia również wartość i ograniczenia benchmarkingu, podkreślając jego rolę w analizie porównawczej i identyfikacji możliwości poprawy.

Jako przykład niezamierzonych konsekwencji można wskazać:

• zmniejszone zaangażowanie i zaufanie pracowników w kwestie BHP (np. pracownicy nie proponują możliwości poprawy)
• najwyższe kierownictwo nie wspiera kwestii BHP
• potencjalne incydenty o niskiej częstotliwości są pomijane, mimo że mogą mieć poważne i długoterminowe skutki
• wybrano nieodpowiednie wskaźniki
• wyniki są błędnie rozumiane lub interpretowane
• brak wsparcia, jeśli odpowiednie zainteresowane strony ich nie rozumieją
• niewiarygodne wyniki, jeśli identyczne wskaźniki są stosowane w różnych lokalizacjach bez uwzględnienia różnych kontekstów (np. wymogów prawnych, praktyk pracy, kultury)
• wybór mniej skutecznych wskaźników prowadzących do gorszego podejmowania decyzji i mniej korzystnych wyników w zakresie BHP
• zachęty finansowe i inne – mogą prowadzić do zniekształcenia wyników lub do zaniżania lub zawyżania raportów, albo do zgłaszania incydentów tylko przez ograniczoną grupę pracowników.

Integracja z procesami biznesowymi.
Adaptacja i doskonalenie

ISO 45004:2024 opowiada się za integracją oceny wydajności BHP z szerszymi procesami biznesowymi. Podejście to zapewnia, że rozważania dotyczące BHP są wbudowane we wszystkie działania organizacyjne, sprzyjając kulturze bezpieczeństwa i zdrowia.

Standard uznaje dynamiczną naturę środowisk biznesowych i potrzebę adaptacji procesu oceny wydajności. Podkreśla ciągłe doskonalenie, nakłaniając organizacje do regularnego przeglądu i doskonalenia swoich procesów oceny, aby były zgodne ze zmieniającym się kontekstem i celami.

Przykłady działań związanych z integracją i dostosowaniem oceny wyników mogą obejmować:

• proces wyboru i wdrażania procesów oceny wyników, w tym wskaźników, proaktywnie ocenia potencjalne niezamierzone konsekwencje i negatywny wpływ na inne obszary działalności;
• Kontrole zarządzania BHP i audyty wewnętrzne są zintegrowane z innymi systemami zarządzania (np. systemami zarządzania jakością, środowiskiem, energią);
• Spójne metody są wykorzystywane do badania incydentów, które mają wpływ na bezpieczeństwo i higienę pracy, środowisko i jakość;
• raporty dotyczące uszkodzeń sprzętu obejmują potencjalny wpływ na BHP i środowisko;
• procesy oceny wyników i działań naprawczych są dostosowane do różnych systemów zarządzania, a wspólne kwestie są identyfikowane i rozwiązywane;
• Wyniki badań kulturowych dotyczących BHP, w tym czynników psychospołecznych i zdrowia psychicznego, bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia, mogą również dostarczyć informacji na temat jakości, środowiska, produktywności i zatrzymania pracowników;
• Sprzęt BHP jest objęty ogólnym programem kalibracji;
• Monitorowanie narażenia pracowników jest zintegrowane z warsztatami monitorowania jakości powietrza w pomieszczeniach, aby zająć się kwestiami BHP i zachęcić do identyfikacji możliwości ulepszenia produktów i usług;
• uwzględnienie kosztów, jakości, produktywności i BHP w procesach oceny wyników (zamówienia, wykonawcy, dostawcy).